从企业外部情况来分析，企业的成功并不仅仅取决于销售策略和手段，在当今市场竞争日趋激烈的商业环境下，良好的供应商关系成为企业成功的关键因素之一。只有建立与供应商、服务商稳定的战略联盟，才能保证降低整个供应链的消耗，保证提高订单准时交货率。良好的供应商不仅仅是提供低价位的产品，还应该包括：供应商的规模、对企业的授信、企业的信誉、准时交货的能力、客户对产品质量的保证等等。
从企业内部管理角度看，只有建立有效的采购流程管理，才能保证生产、销售的供应，保证及时快速准确的完成客户订单，减少不必要的采购、降低库存。
通过德客易采SRM的采购管理，用户可以采用以下策略来提高采购绩效：
集中采购 对大型企业而言，将下属机构、分公司的采购需求集中起来，寻找适合的供应商，能有效的提高与供应商谈判的筹码，但是由于下属机构分属不同的地区，企业总部根本无法与下属公司的需求同步。在德客易采SRM系统中，下属机构的采购部门，通过Internet与总部数据库相连，所以企业总部在处理这些分支机构的采购需求时，完全消除了与下属机构空间障碍，所以德客易采SRM，解决了企业集中采购的技术上的难题。
采购流程控制 德客易采SRM的采购流程分为：采购计划、采购询价、采购订单、采购入库、采购对账付款等几个可组合的流程。用户可以根据采购模式选择其中一个或者多个流程步骤来建立合适的采购模式。采购流程控制能够有效的保证在价格、数量、质量、交货时间方面得到保证。
采购需求 采购需求主要来自几个方面：工厂维护、设备维修、销售需求、生产需求、特殊请购。所有的采购需求都是有计划的或者可追溯的，这就保证了所有采购需求可以得到有效的控制，降低或者消除企业的库存和资金压力。同时所有的采购需求可以迅速准确的提交到采购部门或者相关采购人员的系统中，这就保证的供应与需求之间的平衡。
功能要点
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供应商档案
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采购合同
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结算方式
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采购跟踪
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采购计划
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请购
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询价、竞价、招投标
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到货计划
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发票管理
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付款管理
供应商档案 包括供应商基本资料、联系人、地址、运输方式、提货方式、供应商资质等详细信息。用户可一次性与供应商商定一些合同条款，采购人员在录入采购合同的时候。这些条款会自动渠道采购合同文件中。
采购合同 采购人员可以通过系统提供的采购计划工作平台，快速的处理日常的采购合同。通过选择供应商，直接生成相关部门所需要的产品、数量、交货期，通常在各个部门提供的产品需求包含了产品的用途，特殊质量标准等信息，这些也将体现在采购合同中，付款方式、税率可以根据系统的供应商信息库中提供数据直接处理。在采购合同处理中，系统可自动调用供应商对应的产品编码，这样能有效的帮助供应商快速处理先相应的单据。
结算方式 德客易采SRM支持多种付款模式，可以灵活处理采购过程中的月结、分期付款、预付款、货到付款等结算方式。结算方式与财务系统全面集成，能有效的提高财务与采购之间的工作效率。
催货 采购模块与财务和仓库系统的信息联系，可以帮助采购人员及时通知财务安排付款，在财务按采购合同要求结清款项后，帮助采购人员跟踪供应商发货。
采购计划 采购计划一般是由系统自动产生的采购需求，这些采购需求来自工厂的维护计划、销售部门的销售需求、生产需求、库存补充需求。采购计划包括产品型号规格、需求数量、质量标准、交货日期、采购原因、相关产品或订单等等信息。对生产性需求，采购计划可以根据生产的需求进行自动调整，大大提高了采购部门应对随时变更的客户需求、生产需求的能力。
请购 请购可以作为采购计划的补充，对不能通过采购计划流程的特殊采购，可以通过请购流程进行采购审核。
询价 德客易采SRM的询价模块包括询价任务、询价记录。支持多个采购人员同时对一个产品进行询价。询价任务主要来自销售部门的客户需求或者生产、技术部门的生产需求。询价模块与销售管理的报价模块是相通的。当完成的询价任务确认后，销售人员可以根据系统的功能向客户报价。询价信息中还可能发生的费用，这样可以保证业务人员对外报价的准确性和合理性。同时询价系统 也可以包括每个供应商的产品技术数据、质量标准、供应能力等等，这些信息能够有效的帮助技术或者生产部门采用合理的产品方案，在保证产品质量和功能的前提下，降低产品的成本。对于日常采购的产品，可以根据与供应商商谈的结果，为每个产品每个供应商生成一个独立的价格库。
到货计划 采购系统与运输及仓库部门的信息集成，对于供应商要求自提的采购合同，德客易采SRM的到货计划可以通过采购合同向运输部门下达提货通知，提货通知包括供应商仓库地址、需要提货的产品数量、产品包装要求、发票、货款或者支票等信息。供应商也可能直接送货，到货计划可以帮助仓库部门及时了解将要到达的货物，供应商名称、数量、货物尺寸、产品外观检验标准、大致的到货时间等。
发票管理 采购合同文本中包含了采购的税率、税务发票类型，税务信息直接提供给财务出纳或运输部门，保证供应商提供与采购合同一致的税率发票。
